Política de Envios

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Pensando na melhor experiência de compra e na transparência das informações para nossos clientes, esclarecemos nossa Política de Envios. Ao visitar o site www.shopnk.com.br, você aceita as práticas descritas na presente Política de Envios.

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A NK providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o seu pedido da NK. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela NK.

ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO

A NK não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados no nosso site. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete (valor a ser recalculado) para reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são a separação do(s) produto(s) que conta(m) no seu pedido, em embalagem e despacho. Este processo possui o prazo máximo de 2 (dois) dias úteis.

PRAZO DE ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

No caso de você ter escolhido a forma de envio pelos Correios, imediatamente após o despacho do produto, você receberá um e-mail com o código de rastreio para ir acompanhando pelo site dos Correios.

Caso não localize o e-mail, será acesse a sua conta no site www.shopnk.com.br, vá ao Menu Minha Conta, em seguida, clique na opção Meus Pedidos, selecione o pedido em questão e visualize o seu respectivo código de rastreio.

Já se a você selecionou outra forma de envio (Transportadora, Retirada na Loja ou Motoboy), não há código de rastreio disponível. Em caso de dúvidas sobre esses pedidos, entre em contato com a nossa Central de Atendimento via mensagem Whatsapp ou ligação telefônica para o nº. +55 (65) 99204-8824,

ATUALIZAÇÃO

Com a constante evolução do modelo de negócio, a NK reserva-se o direito de alterar esta política de envios a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.shopnk.com.br.

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de envios por meio de nossa Central de Atendimento via mensagem Whatsapp ou ligação telefônica para o nº. +55 (65) 99204-8824, redes sociais ou entrar em contato no endereço: Rua das Primaveras, 129-N, 2º andar, sala 03, Centro, Nova Mutum-MT, CEP 78450-000.
 

Telefone e Whatsapp: +55 (65) 99204-8824
Nova Mutum – Mato Grosso - Brasil

Desenvolvimento e atualização mais recente da página: 17/11/2022